Envíos y devoluciones

Envío

Envío gratuito en pedidos superiores a $75. Los pedidos pequeños tienen una tarifa fija de $15.

En COVAP, nos comprometemos con su satisfacción, por lo que haremos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. El tiempo de procesamiento es de 24 a 48 horas. Si es posible, su pedido se enviará el mismo día, pero lo más probable es que se envíe el siguiente día hábil. Una vez procesado el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento.

Los pedidos se envían a través de FedEx y normalmente llegan dentro de un plazo de 2 a 5 días laborables después del envío.

Las entregas a Alaska, Hawái o Puerto Rico pueden tardar ligeramente más.

Ten en cuenta que durante los periodos festivos los transportistas pueden experimentar retrasos. COVAP no se hace responsable de los retrasos ocasionados por transportistas externos.

Si necesita su pedido urgentemente con entrega al día siguiente (para pedidos recibidos antes de las 10:00 a. m., hora de Nueva York), ofrecemos la opción de envío a través de FedEx Overnight (un servicio de envío exprés premium con un cargo adicional). Para solicitar este servicio, envíenos un correo electrónico a  customerservice@covapusa.com .

Devoluciones y reembolsos

Contamos con una política de devoluciones y reembolsos sin preguntas que le permite devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega si, por algún motivo, no está satisfecho con la calidad o frescura del producto. Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener una etiqueta de envío de devolución prepagada. Le enviaremos una etiqueta de devolución para ayudarle a procesar su devolución.

Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original.